{"id":5515,"date":"2020-02-24T17:34:09","date_gmt":"2020-02-24T17:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cordoba-tickets.es\/web\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-08-18T08:04:25","modified_gmt":"2026-08-18T08:04:25","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mezquita.cordoba-tickets.es\/fr\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\n
\n

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n
\n

Objet<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la souscription de services touristiques et l’achat de billets via le site web de MY TOP TOUR<\/strong>, d\u00e9nomination commerciale de MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 de droit espagnol immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro fiscal B19650613<\/strong>.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 a son si\u00e8ge social \u00e0 Calle Francisco Grande Covi\u00e1n, 20, C.P. 18100, Armilla, Grenade, Espagne, et est d\u00fbment inscrite au Registre du Commerce de Grenade, Tome 1644, Livre 0, Folio 38, Feuille GR-50771, inscription 1.<\/p>\n

Toute r\u00e9alisation d’un achat implique l’acceptation pleine, expresse et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Interm\u00e9diation et nature du service<\/h2>\n

MY TOP TOUR<\/strong> agit en tant qu’agence de voyages et interm\u00e9diaire dans la commercialisation de services touristiques et de billets pour des monuments, mus\u00e9es et attractions culturelles.<\/p>\n

MY TOP TOUR<\/strong> n’est pas la billetterie officielle et ne repr\u00e9sente pas les organismes gestionnaires des monuments. Les noms, marques et d\u00e9nominations des monuments sont utilis\u00e9s exclusivement \u00e0 des fins descriptives.<\/p>\n

Les billets propos\u00e9s sont officiels et valables, acquis aupr\u00e8s de fournisseurs et par l’interm\u00e9diaire de canaux autoris\u00e9s, y compris les services d’interm\u00e9diation, de gestion et de service client.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Capacit\u00e9 \u00e0 contracter<\/h2>\n

Seules les personnes majeures disposant d’une capacit\u00e9 juridique suffisante peuvent souscrire des services. Les mineurs peuvent naviguer sur le site web, mais ne peuvent pas effectuer d’achats ni fournir de donn\u00e9es dans le cadre de la souscription.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Processus de souscription<\/h2>\n

Avant de finaliser l’achat, l’utilisateur aura acc\u00e8s aux informations essentielles concernant le service, notamment le prix, la date, l’horaire, la politique d’annulation et les conditions d’acc\u00e8s.<\/p>\n

Pour finaliser la r\u00e9servation, l’utilisateur devra fournir les informations requises et accepter express\u00e9ment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

Une fois le paiement confirm\u00e9, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation. Cet e-mail constitue une preuve suffisante de la formalisation du contrat.<\/p>\n

MY TOP TOUR<\/strong> pourra refuser une r\u00e9servation lorsque des motifs objectifs se pr\u00e9sentent, tels qu’une absence de disponibilit\u00e9 ou des probl\u00e8mes li\u00e9s au paiement.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Prix et modes de paiement<\/h2>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent les taxes applicables, sauf indication expresse contraire.<\/p>\n

Le paiement sera effectu\u00e9 au moyen des m\u00e9thodes disponibles sur la plateforme de paiement du site web.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Donn\u00e9es fournies par le client<\/h2>\n

Le client est seul responsable de la v\u00e9racit\u00e9, de l’exactitude et de la correction des donn\u00e9es fournies lors du processus de r\u00e9servation, notamment le pr\u00e9nom, le nom, le document d’identit\u00e9, la date de naissance ou la nationalit\u00e9.<\/p>\n

Pour les services avec billets nominatifs, les donn\u00e9es ne pourront pas \u00eatre modifi\u00e9es une fois les billets \u00e9mis.<\/p>\n

MY TOP TOUR<\/strong> ne pourra \u00eatre tenue responsable de l’impossibilit\u00e9 d’acc\u00e9der au monument ni de tout incident r\u00e9sultant de donn\u00e9es incorrectes ou de documents non valides fournis par le client.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Politique d’annulation et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Les conditions d’annulation, de modification et de remboursement sont directement d\u00e9termin\u00e9es par les politiques du monument, du mus\u00e9e ou du fournisseur, qui sont ind\u00e9pendantes du contr\u00f4le de MY TOP TOUR<\/strong>.<\/p>\n

Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 103.l du D\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux services de loisirs pr\u00e9voyant une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.<\/p>\n

La non-pr\u00e9sentation, l’arriv\u00e9e en dehors des horaires pr\u00e9vus ou l’absence des documents requis ne donnent droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Force majeure<\/h2>\n

MY TOP TOUR<\/strong> ne pourra \u00eatre tenue responsable de l’inex\u00e9cution de ses obligations lorsque celle-ci est due \u00e0 des cas de force majeure ou \u00e0 des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, telles que des pand\u00e9mies, des restrictions administratives, des gr\u00e8ves ou la fermeture de monuments.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Service client et r\u00e9clamations<\/h2>\n

Le client peut contacter le service client par e-mail :
\n
\nsoporte@mytoptour.es.
\n<\/a><\/p>\n

Il peut \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges de l’Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Acceptation des conditions<\/h2>\n

Tout achat effectu\u00e9 via le site web implique que le client d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que la politique d’annulation du service souscrit.<\/p>\n

L’acceptation de ces conditions constitue une exigence indispensable pour finaliser le processus d’achat.<\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Nous vous informons que l’envoi des billets, des justificatifs de paiement et des communications relatives \u00e0 la gestion de votre achat est effectu\u00e9 sur la base de l’ex\u00e9cution de la relation contractuelle \u00e9tablie. Si vous vous \u00e9tiez pr\u00e9c\u00e9demment d\u00e9sabonn\u00e9 de nos listes de communications commerciales ou promotionnelles, la r\u00e9alisation d’un nouvel achat autorise exclusivement le traitement de vos coordonn\u00e9es afin de vous envoyer la documentation transactionnelle indispensable \u00e0 la fourniture du service achet\u00e9, sans que cela n’implique la r\u00e9activation d’envois \u00e0 caract\u00e8re publicitaire ou promotionnel.<\/p>\n<\/section>\n

.<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la souscription de services touristiques et l’achat de billets via le site web de MY TOP TOUR, d\u00e9nomination commerciale de MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L., soci\u00e9t\u00e9 de droit espagnol immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro fiscal B19650613. La soci\u00e9t\u00e9 a son si\u00e8ge social \u00e0 Calle Francisco Grande Covi\u00e1n, […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":43,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5515","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t