{"id":11695,"date":"2025-11-05T14:10:01","date_gmt":"2025-11-05T14:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/cordoba-tickets.es\/web\/termos-e-condicoes-gerais\/"},"modified":"2026-08-18T08:08:10","modified_gmt":"2026-08-18T08:08:10","slug":"termos-e-condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mezquita.cordoba-tickets.es\/pt-pt\/termos-e-condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais"},"content":{"rendered":"
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Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o<\/h1>\n
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Objeto<\/h2>\n

As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais regulam a contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos e a compra de bilhetes atrav\u00e9s do site da MY TOP TOUR<\/strong>, denomina\u00e7\u00e3o comercial de MNPQ GESTORES TUR\u00cdSTICOS, S.L.<\/strong>, entidade de nacionalidade espanhola com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal B19650613<\/strong>.<\/p>\n

A sociedade tem a sua sede fiscal na Calle Francisco Grande Covi\u00e1n, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Espanha, e encontra-se devidamente inscrita no Registo Comercial de Granada, no Tomo 1644, Livro 0, Folha 38, Ficha GR-50771, inscri\u00e7\u00e3o 1.\u00aa.<\/p>\n

A realiza\u00e7\u00e3o de uma compra implica a aceita\u00e7\u00e3o plena, expressa e sem reservas das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n<\/div>\n

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Intermedia\u00e7\u00e3o e natureza do servi\u00e7o<\/h2>\n

MY TOP TOUR<\/strong> atua como ag\u00eancia de viagens e intermedi\u00e1ria na comercializa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tur\u00edsticos e bilhetes para monumentos, museus e atra\u00e7\u00f5es culturais.<\/p>\n

MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o \u00e9 a bilheteira oficial nem representa os organismos respons\u00e1veis pela gest\u00e3o dos monumentos. Os nomes, marcas e denomina\u00e7\u00f5es dos monumentos s\u00e3o utilizados exclusivamente para fins descritivos.<\/p>\n

Os bilhetes oferecidos s\u00e3o oficiais e v\u00e1lidos, adquiridos atrav\u00e9s de fornecedores e canais autorizados, incluindo servi\u00e7os de intermedia\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e atendimento ao cliente.<\/p>\n<\/div>\n

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Capacidade para contratar<\/h2>\n

Apenas pessoas maiores de idade com capacidade legal suficiente poder\u00e3o contratar servi\u00e7os. Os menores de idade poder\u00e3o navegar no site, mas n\u00e3o poder\u00e3o efetuar compras nem fornecer dados para efeitos de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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Processo de contrata\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Antes de formalizar a compra, o utilizador ter\u00e1 acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre o servi\u00e7o, incluindo pre\u00e7o, data, hor\u00e1rio, pol\u00edtica de cancelamento e requisitos de acesso.<\/p>\n

Para concluir a reserva, o utilizador dever\u00e1 fornecer os dados solicitados e aceitar expressamente as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n

Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, o utilizador receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o. Este e-mail constitui prova suficiente da formaliza\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n

A MY TOP TOUR<\/strong> poder\u00e1 recusar uma reserva quando existam motivos objetivos, como falta de disponibilidade ou problemas relacionados com o pagamento.<\/p>\n<\/div>\n

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Pre\u00e7os e formas de pagamento<\/h2>\n

Os pre\u00e7os s\u00e3o indicados em euros e incluem os impostos aplic\u00e1veis, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio.<\/p>\n

O pagamento ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s dos m\u00e9todos dispon\u00edveis na plataforma de pagamento do site.<\/p>\n<\/div>\n

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Dados fornecidos pelo cliente<\/h2>\n

O cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pela veracidade, exatid\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o dos dados fornecidos durante o processo de reserva, incluindo nome, apelido, documento de identidade, data de nascimento ou nacionalidade.<\/p>\n

Nos servi\u00e7os com bilhetes nominais, os dados n\u00e3o poder\u00e3o ser alterados depois de os bilhetes serem emitidos.<\/p>\n

A MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pela impossibilidade de acesso ao monumento nem por qualquer incidente resultante de dados incorretos ou documenta\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida fornecida pelo cliente.<\/p>\n<\/div>\n

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Pol\u00edtica de cancelamento e direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento, altera\u00e7\u00e3o e reembolso s\u00e3o diretamente determinadas pelas pol\u00edticas do monumento, museu ou fornecedor, alheias ao controlo da MY TOP TOUR<\/strong>.<\/p>\n

De acordo com o artigo 103.l do Real Decreto Legislativo 1\/2007, o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel aos servi\u00e7os de lazer que prevejam uma data ou per\u00edodo espec\u00edfico de execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A n\u00e3o compar\u00eancia, a chegada fora do hor\u00e1rio previsto ou a falta da documenta\u00e7\u00e3o exigida n\u00e3o conferem direito a reembolso.<\/p>\n<\/div>\n

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For\u00e7a maior<\/h2>\n

A MY TOP TOUR<\/strong> n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo incumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es quando este se deva a causas de for\u00e7a maior ou a circunst\u00e2ncias alheias ao seu controlo, tais como pandemias, restri\u00e7\u00f5es administrativas, greves ou encerramentos de monumentos.<\/p>\n<\/div>\n

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Atendimento ao cliente e reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

O cliente pode contactar o servi\u00e7o de atendimento ao cliente atrav\u00e9s do e-mail:
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\nsoporte@mytoptour.es.
\n<\/a><\/p>\n

Al\u00e9m disso, poder\u00e1 recorrer \u00e0 Plataforma de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios em Linha da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<\/div>\n

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Aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

A realiza\u00e7\u00e3o de qualquer compra atrav\u00e9s do site implica que o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e a pol\u00edtica de cancelamento do servi\u00e7o contratado.<\/p>\n

A aceita\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es \u00e9 um requisito indispens\u00e1vel para concluir o processo de compra.<\/p>\n<\/div>\n

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Informamos que o envio dos bilhetes, comprovativos de pagamento e comunica\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 gest\u00e3o da sua compra \u00e9 realizado com base na execu\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o contratual estabelecida. Caso tenha anteriormente cancelado a sua subscri\u00e7\u00e3o das nossas listas de comunica\u00e7\u00f5es comerciais ou promocionais, a realiza\u00e7\u00e3o de uma nova compra autoriza exclusivamente o tratamento dos seus dados de contacto para o envio da documenta\u00e7\u00e3o transacional indispens\u00e1vel \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o adquirido, sem que isso implique a reativa\u00e7\u00e3o de envios de car\u00e1ter publicit\u00e1rio ou promocional.<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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